FELTÉTELEK ÉS KIKÖTÉSEK

A "Kazar" webáruház szabályzata

Hatályos: 2023. Szeptember 20.

1. § Általános rendelkezések

1. A https://hu.kazar.com címen elérhető online áruházat a Kazar Group Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością társaság (Kft.) üzemelteti, székhelye Przemyśl, Lwowska u. 154, 37-700 Przemyśl, a Rzeszów-i Kerületi Bíróság 12. kereskedelmi osztálya által az Országos Vállalkozói Nyilvántartásába 0000132965 cégjegyzékszámon bejegyezve, 150 000 PLN törzstőkével, 795 15 32 361 adóazonosító jellel, 651500282 statisztikai számon, 000030990 EHIR számon.

Elérhetőségek:

1) postacím:

KAZAR Group Sp. z o.o.
ul. Lwowska 154,
Przemyśl 37-700
Lengyelország

2) email cím: customercare@kazar.com

3) az Ügyfélszolgálati Központ telefonszáma: +48 16 677 60 00. Az Ügyfélszolgálati Központ munkaideje a https://hu.kazar.com weboldal alján, a KAPCSOLAT menüpontban található (a telefonhívásért normál, szolgáltató-kompatibilis díjat kell fizetni).

2. A jelen Vásárlási Feltételek alábbi fogalmai a következő jelentéssel bírnak:

• 1) Kazar - Kazar Group Korlátolt felelősségű társaság, székhelye Przemyśl, Lwowska u. 154, 37-700 Przemyśl, a Rzeszów-i Kerületi Bíróság 12. kereskedelmi osztálya által az Országos Vállalkozói Nyilvántartásába 0000132965 cégjegyzékszámon bejegyezve, 150 000 PLN törzstőkével, 795 15 32 361 adóazonosító jellel, 651500282 statisztikai számon.
• 2) Webáruház - a Kazar által üzemeltetett online áruház, elérhető a https://hu.kazar.com címen;
• 3) Ügyfél - az Ügyfél, aki a vonatkozó jogszabályokban foglalt Fogyasztó definíciója alá tartozik;
• 4) Fogyasztó - Az az ügyfél, aki megfelel a hatályos jogszabályokban foglalt Fogyasztó definíciónak, és ezért elsősorban üzleti (kereskedelmi) vagy szakmai tevékenységéhez nem kapcsolódó jogi cselekményt hajt végre a Kazarnál, különösen, megrendelést ad le a Webáruházban;
• 5) Rendelés feldolgozási idő - azon munkanapok száma, melyekben a Kazar teljesíti az Ügyfél által a Webáruházon keresztül leadott rendelést, a megrendelt termékeket a futárnak átadja, és a megrendelt termékeket futárszolgálattal kiszállítja az Ügyfél által megadott címre;
• 6) Munkanapok - munkanapok hétfőtől péntekig a Lengyelországban érvényes törvényes munkaszüneti napokat kivéve;
• 7) Bolt - a Kazar által a Lengyel Köztársaság területén bevásárlóközpontokban, vagy plázákban üzemeltetett olyan kiskereskedelmi vagy outlet-áruház, ahol a Kazar termékeket kínál eladásra. Az üzletek listája a https://hu.kazar.com címen érhető el;
• 8) Megrendelés - az Ügyfél Webáruházon keresztül benyújtott szándéknyilatkozata, amely tartalmazza: a rendelés leadásakor a Webáruház kínálatában szereplő termék fajtáját és mennyiségét, fizetési módot, szállítási opciókat, a szállítás helyét és a vásárló adatait. Az ügyfél megrendelése Internetes webáruházon keresztül, a Kazár ajánlatát tartalmazó, a vétel tárgyát képező termékekre vonatkozó adásvételi szerződésre;
• 9) Webáruház - a Kazar által üzemeltetett online áruház, elérhető a https://hu.kazar.com címen;

3. Jelen Szabályzat meghatározza a Webáruház használatának szabályait, így különösen a Kazar által a Webáruházon keresztül kínált termékek értékesítésére vonatkozó szerződések megkötését, valamint a reklamációs eljárás szabályait.
4. A Webáruházban kínált összes termék vadonatúj.
5. A Webáruház használatához, kollekcióinak böngészéséhez és rendeléshez az alábbi minimális technikai feltételeknek kell teljesülniük:

1) internet-hozzáféréssel rendelkező számítógép vagy egyéb multimédiás eszköz;

2) webböngésző:

a) Internet Explorer 11.0-s vagy újabb verziója, ActiveX appletek bekapcsolt kezeléssel, JavaScript és cookie-k engedélyezése

b) Mozilla Firefox 52.0-s vagy újabb verziója, engedélyezett Java kisalkalmazások, JavaScript és cookie-k támogatásával

c) A Google Chrome 56.0-s vagy újabb verziója, engedélyezett Java kisalkalmazásokkal, JavaScripttel és cookie-kkal

d) Opera 43.0-s vagy újabb verziója, engedélyezett Java kisalkalmazásokkal, JavaScripttel és cookie-kkal

e) Apple Safari 8.0-s vagy újabb verziója, engedélyezett Java kisalkalmazások, JavaScript és cookie-k támogatásával;

3) aktív e-mail fiók (e-mail);

4) az ajánlott minimális képernyőfelbontás 1360 x 1024 pixel.

6. Az Internetes áruházban közölt kommunikáció és adatok biztonságának biztosítása érdekében a Kazar a kockázat mértékének megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket tesz, különös tekintettel az interneten keresztül küldött személyes adatok jogosulatlan megszerzésének és módosításának megakadályozására. A Kazar az SSL protokoll (SecureSocketLayer) használatával biztosítja az adatátvitel biztonságát az Online Áruházban.
7. A Webáruházat használó ügyfél köteles:

1) a Webáruházat a hatályos jogszabályoknak és a jelen Szabályzat rendelkezéseinek megfelelő módon használni,

2) a Webáruházat a jó gyakorlatnak megfelelően és más személyek személyiségi jogának tiszteletben tartásával kelll használni,

3) az illegális tartalom megjelentetését és kézbesítését mellőzni,

4) a Webáruház működését nem zavaró módon használni,

5) a Webáruházban található bármely tartalom kizárólag személyes használatra történő felhasználására,

6) nem tesz semmilyen intézkedést az Online Áruházban, amely kéretlen kereskedelmi információ (spam) küldéséből vagy közzétételéből áll.

2. § Regisztráció és bejelentkezés

1. A Kazar olyan elektronikus szolgáltatást kínál, amely lehetővé teszi az Ügyfelek számára, hogy ügyfélfiókot ("Ügyfélfiók") hozzanak létre és használhassanak az Online Áruház https://hu.kazar.com webhelyén.
2. Az Ügyfélfiók szolgáltatás abból áll, hogy az Ügyfél bejelentkezés után használhatja az Online áruházak opcióit.
3. Az online áruházban az Ügyfélfiók létrehozása önkéntes és ingyenes.
4. Az Ügyfél a webáruház kínálatában böngészhet és megrendelést adhat le ügyfélfiók regisztrációja nélkül is. A Webáruházban Ügyfélfiókot regisztráló Ügyfél azonban a termékeket a „kedvencek közé” helyezheti, és ajánlhatja azokat ismerőseinek, valamint nyomon követheti a rendeléseket és a megrendelés állapotát.
5. Az Ügyfél a https://hu.kazar.com webáruház főlapján a „Belépés/Regisztráció” fülre kattintva regisztrálhat Ügyfélfiókot a Webáruházban, vagy a megrendelés leadásakor.
6. Ahhoz, hogy Ügyfélfiókot regisztrálhasson a Webáruházban, az Ügyfél töltse ki a regisztrációs űrlapot a saját e-mail címének és jelszavának megadásával. Az Ügyfélnek el kell olvasnia és el kell fogadnia jelen Szabályzatot, valamint kell hozzájárulnia a regisztráció során megadott és kötelezően megjelölt személyes adatainak kezeléséhez. A kötelezőként megjelölt adatok megadása az Ügyfélfiók létrehozásához, a Webáruházon keresztül történő megrendelések leadásához és teljesítéséhez, valamint az internetes szolgáltatás megfelelő biztosításához szükséges. A kötelezőnek megjelölt adatok megadása önkéntes, de az Ügyfélfiók létrehozásához nélkülözhetetlen. A kötelezőnek nem jelölt adatok megadása önkéntes, és nem szükséges az Ügyfélfiók létrehozásához.
7. A regisztrációs űrlap kitöltése és a „Regisztrálok” gombra kattintás után a Kazar üzenetet küld a megadott e-mail címre, hogy megerősítse az Ügyfélfiók létrehozását. A Webáruház weboldalán található Ügyfélfiók létrehozására és internetes szolgáltatások nyújtására vonatkozó szerződés akkor jön létre, amikor az Ügyfél megkapja az Ügyfélfiók regisztrációját megerősítő e-mailt. Az Ügyfélfiók határozatlan ideig ingyenesen elérhető.
8. Az Ügyfél az Ügyfélfiók regisztrálását követően a regisztráció során megadott e-mail cím és jelszó megadásával bejelentkezhet a Webáruházba.
9. Az Ügyfél az Ügyfélfiók -szerződést bármikor, indoklás nélkül és költségmentesen felmondhatja az Ügyfélfiók törlésére vonatkozó kérelmével, valamint a Webáruházban történő regisztráció során megadott e-mail címével a Kazar részére e-mailben, az alábbi címre: customercare@kazar.com, vagy írásban az 1. § 1.1. pontjában megjelölt Kazar postacímre küldött kérelmével.
10. A Kazar az Ügyfélfiók biztosítására vonatkozó szerződést 14 napos felmondási idővel is felmondhatja, jelentős okok bekövetkezése miatt, így különösen:

1) ha az Ügyfél a Webáruházat a hatályos jogszabályokkal, vagy a jelen Szabályzat előírásaival ellentétes módon használja,

2) ha az Ügyfél a Webáruházat olyan módon használja, amely sérti harmadik személy jogait vagy a jó modort,

3) ha az Ügyfél a Webáruházat a működését zavaró módon használja,

4) Az Ügyfél kéretlen kereskedelmi információkat (spamet) küld, vagy tesz közzé a Webáruházon keresztül.

11. A Kazar az Ügyfélfiók biztosítására vonatkozó szerződés megszűnéséről szóló nyilatkozatot elektronikus úton nyújthatja be a Webáruházban jelenleg regisztrált e-mail címre.
12. Ha bármelyik fél eláll az Ügyfélfiók biztosítására vonatkozó szerződéstől, vagy a szerződés a felek megállapodása alapján megszűnik, az Ügyfélfiók zárolásra és a Webáruházból eltávolításra kerül.
13. Az Ügyfélszámla szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződéstől bármelyik fél részéről történő elállás, illetve a szerződés közös megegyezéssel történő felmondása nem érinti a felek által az elállást vagy a szerződés megszűnését megelőzően megszerzett jogokat.

3. § Megrendelés leadása

1. Az Ügyfél megrendeléssel vásárolhat a Webáruház kínálatában szereplő termékekből. Rendeléseket a nap 24 órájában, a hét minden napján le lehet leadni a https://hu.kazar.com Webáruház honlapon keresztül.
2. A rendelés leadásának kötelező eleme az, hogy az Ügyfél a jelen Szabályzatot elolvassa és elfogadja, melyet az Ügyfél a megfelelő négyzet bejelölésével igazol vissza a megrendelés véglegesítése előtt. Amennyiben az Ügyfél a megrendelés leadásakor jelen Szabályzatot nem fogadja el, úgy a Webáruházban nem lesz lehetősége a termékek megvásárlására.
3. Az Ügyfél a megrendelés keretében megadja a megrendelő űrlapon kötelezően feltüntetett személyes adatait, és a megrendelés leadásakor a megfelelő négyzet bejelölésével hozzájárul az Ügyfél a megadott adatainak a Webáruházban történő adatkezeléséhez. A kötelezőnek megjelölt adatok megadása önkéntes, de a megrendelés leadásához nélkülözhetetlen. A kötelezőnek meg nem jelölt személyes adatok megadása önkéntes, és a megrendelés leadásához szükségtelen.
4. A megrendelés leadásához a https://hu.kazar.com Webáruház weboldalán keresztül töltse ki a megrendelés űrlapot, tüntesse fel a szállítási országot, tüntesse fel a listán szereplő futárcégek egyikét (ha több közül lehet választani), majd erősítse meg és küldje el a megrendelést a „VÁSÁRLÁS MEGERŐSÍTÉSE” gombra kattintva. A gomb megnyomása azt jelenti, hogy az Ügyfél teljesíti a megrendelését és fizetési kötelezettséget vállal.
5. Az Ügyfél a megrendelését „KOSÁR” használatával valósíthatja meg. A „KOSÁRBA TESZ” gombra kattintva az Ügyfél kiválasztja a Webáruház kínálatából a termékeket, azok leírásának és árának megfelelően, és kiválasztja a méretet, ha a termék eltérő méretekben érhető el. A „TOVÁBB A FIZETÉSHEZ” gomb megnyomása után az Ügyfél kitölti a megrendelőlapot, megadva a szállítási adatokat, a számlázási címet (ha az eltér a szállításnál feltüntetettől) és kiválasztja a fizetési módot.
6. A megrendelői űrlapnak a következő adatokat kell tartalmaznia:
   

   1) az Ügyfél neve, vezetékneve és postacíme,

   2) az Ügyfél telefonszáma és e-mail címe,

   3) a címzett adatai és címe, ha a megrendelt termékeket a vevő címétől eltérő címre kell kézbesíteni.

7. A Webáruházban Ügyfélfiókot regisztráló vásárló az Ügyfélfiókon keresztül rendelhet, miután bejelentkezett a Webáruházba.
8. A Webáruházban megrendelt termék az Európai Unió kiválasztott országaiba az Ügyfél által megjelölt címre kézbesíthető. Azon országok listája, amelyekbe a szállítás történik, elérhető a Webáruház „Szállítási információk” lapján a https://hu.kazar.com/szallitas címen.
9. A megrendelés teljes értékére vonatkozó információk, beleértve a termék árát és a szállítási költséget, minden alkalommal feltüntetésre kerülnek a https://hu.kazar.com Webáruházban a megrendelés leadásakor, ideértve a közvetlenül előtte és a megrendelés az Ügyfél általi megrendelés visszaigazolása és leadása időpontjában is. Ez az a teljes költség, amelyet az Ügyfél köteles megfizetni, beleértve az összes vonatkozó adót és szállítási költséget.
10. Az Ügyfél a megrendelés során a „Vásárlás megerősítése” gomb megnyomásáig módosíthatja a rendelését, különösen a termékválasztást, a szállítás helyét, a megrendelői űrlapon feltüntetett adatokat, és a fizetési módot. A kiválasztás módosításához rá kell kattintani a webáruház honlapján található „szerkesztés” gombra. Ez a gomb a rendelés leadásakor jelenik meg.
11. A rendelés leadása a megrendelés teljesítését, a szállítás országának kiválasztását, a megrendelőlap kitöltését, a fizetési mód kiválasztását, a jelen Szabályzat Ügyfél általi jóváhagyását és a kötelezően megjelölt személyes adatok megadását követően történik. A megrendelés akkor kerül feladásra, amikor az Ügyfél a „Vásárlás megerősítése” gombra rákattint. A Webáruházon keresztül leadott megrendelés fizetési kötelezettséget von maga után. Az Ügyfél általi megrendelés azt jelenti, hogy az ügyfél vételi ajánlatot tesz a Kazar cégnek a Megrendelés tárgyát képező áruk adásvételi szerződésének megkötésére.
12. A Megrendelés leadását követően a Megrendelőlapon (vagy az Ügyfélfiókban, ha az Ügyfél az Ügyfélfiók használatával adott le Megrendelést) megadott e-mail címre a Kazar cég azonnal e-mailt küld az Ügyfélnek a Megrendelés kézhezvételére és a Megrendelés feldolgozásra történő elfogadására vonatkozóan. Amikor az Ügyfél megkapja az e-mailt a Kazar cégtől, amelyben a cég megerősíti a megrendelt áru kiszállítását, adásvételi szerződés jön létre az Ügyfél és a Kazar cég között. A szerződés megkötésének megerősítése és rögzítése így történik, hogy az Ügyfél által megadott e-mail címre érkezik egy üzenet a jelen Szabályzatot, a szerződéstől való elállási jogra vonatkozó utasítást és az elállási nyilatkozat mintáját tartalmazó PDF formátumú mellékletekkel.
13. A Kazar által kínált elektronikus szolgáltatások, amelyek lehetővé teszik az ügyfelek számára, hogy a Kazar által kínált termékeket az Online Áruházban rendeljenek, ingyenes szolgáltatások, és egyszeri tevékenységnek minősülnek. A szolgáltatás megrendelése azonnal megszűnik a Kazar általi teljesítését követően, vagy amikor a Vásárló megszakítja a rendelési folyamatot a Webáruházon keresztül.
14. Ha több termékre vonatkozó rendelés leadása után kiderül, hogy a megrendelés egy része a rendelés teljesítésének határidején belül nem teljesíthető, a Kazar erről a Vásárlót haladéktalanul tájékoztatja a megrendelési folyamatban megadott e-mail címre küldött üzenetben vagy az Ügyfél fiókjába, ha az Ügyfél az Ügyfélfiókon keresztül adta le a megrendelést.
15. Kivételes helyzetekben, amikor például több Ügyfél egyszerre rendel ugyan olyan árut, előfordulhat, hogy az áru nem lesz elérhető. Ilyen esetben az Ügyfél tájékoztatást kap arról, hogy nem lehetséges a Megrendelését teljesíteni.
16. Ha az áru kifogyott, vagy a Megrendelés más okból nem feldolgozható, az Ügyfelet erről e-mailben értesítjük.
17. A 14. pontban meghatározott esetben, ha az Ügyfél a megrendelt termékekért előre fizetett, a Kazar a megrendelés részleges teljesítése esetén a kifizetett összeget vagy annak megfelelő részét haladéktalanul visszatéríti. A visszatérítés az Ügyfél fizetésével megegyező módon történik, kivéve, ha az ügyfél más fizetési módhoz kifejezetten hozzájárul - a visszaküldésből eredő díjak a fogyasztót mindenesetre nem terhelik. 

4. § Termékárak

1. A Webáruház weboldalain feltüntetett termékek árai bruttó árak, azaz tartalmazzák az ÁFA-t és az egyéb adókat. A Webáruház honlapján feltüntetett árak egy termékre vonatkoznak (vagy párra vonatkoznak, ha az árukat párban értékesítik).
2. A Webáruház honlapján feltüntetett termékek árai nem tartalmazzák a jelen Szabályzat 6. §-ában említett szállítási költséget és az esetleges vámköltségeket. A szállítási költségek a Webáruház honlapján minden alkalommal a megrendelés leadásakor kerülnek feltüntetésre, ideértve a Vásárló általi megrendelés közvetlenül visszaigazolását és leadását megelőzően, és a megrendelés végösszegébe beleszámítanak. A rendelés összértéke tartalmazza a termék árát és a kiszállítás költségét.
3. A termékek árairól, tulajdonságairól és lényeges jellemzőiről szóló információk a Webáruház honlapján érhetők el és az adott termék mellett jelennek meg.
4. A végleges és kötelező érvényű ár az Ügyfél által a Webáruházon keresztül történő megrendelés leadásakor a megrendelés összesítőjében a „kosárban” feltüntetett ár.
5. A Webáruház honlapján feltüntetett termékárak kizárólag a Webáruházon keresztül történő megrendelés esetén érvényesek. Bolti kiskereskedelmi értékesítés esetén az üzletben feltüntetett árak az irányadók.
6. A Webáruház honlapján bemutatott termékek ára változhat, azonban az ilyen árváltozás nem érinti az árváltozás hatályba lépése előtt leadott megrendelést. 

4¹. §Promóciós kampányok

1. A Kazar Webáruház honlapján promóciók vagy kiárusítások (a továbbiakban: Promóciós Kampányok) szervezhetők.

2. A promóciós akciók különösen a következőkből állhatnak:
   a) megállapodás szerinti összegű vagy százalékos kedvezmény nyújtása adott termékre vagy termékkategóriára a Webáruházban;
   b) fix összegű vagy százalékos árengedmény nyújtása a legolcsóbb termékre vagy a legolcsóbb termékekre meghatározott árumennyiség Webáruházban történő vásárlásakor;
   c) a Webáruházban vásárolt készletből fix összegű vagy százalékos árengedmény biztosítása.
3. A Promóciós Kampányok részletes feltételeit az adott promóció megkezdése előtt a Kazar Webáruház honlapján teszik közzé.
4. A Promóciós Kampányok a Kazar termékek népszerűsítése érdekében végzett marketingtevékenységek részét képezik.
5. A Promóciós Kampányban csak a Fogyasztó ("Résztvevő") vehet részt.
6. Az árengedményt az akciós termék bruttó árából számítják.
7. Minden Résztvevő többször is részt vehet egy Promóciós Kampányban, ha megfelel az adott Promóciós Kampányban való részvétel feltételeinek, kivéve, ha az adott Promóciós Kampány feltételei kifejezetten másként rendelkeznek.
8. A Kazar jogosult egy adott termékből vagy termékkategóriából egyetlen megrendelésben vagy egy adott Promóciós Kampányban lefedett maximális darabszámot meghatározni.
9. Egy Promóciós Kampány nem kombinálható más Promóciós Kampánnyal, kivéve, ha az adott Promóciós Kampány feltételei kifejezetten másként rendelkeznek. Ez különösen azt jelenti, hogy azokat az árukat, amelyeket korábban leértékeltek, amelyek kiárusítás tárgyát képezik, vagy amelyeket egy másik promóciós akció keretében leértékeltek, nem használhatók promóciós termékként (hacsak egy adott Promóciós Kampány feltételei ezt egyértelműen előírják).
10. A árengedmény értéke (adott Promóciós Kampány keretében) nem váltható át egészben vagy részben készpénzre vagy Ajándékkártyákra.
11. Amennyiben a szerződéstől való elállás következtében az adott Promóciós Kampány keretében nyújtott kedvezmény feltételei megszűnnek, a Résztvevő elveszíti a nyújtott kedvezményre való jogosultságát. Ebben az esetben a Promóciós Kampány Résztvevője köteles saját belátása szerint visszaküldeni a kapott kedvezmény összegét, vagy visszaküldeni azt az akciós terméket/termékeket, amelyekre a kedvezményt megadták. A fentiek különösen akkor érvényesek, ha a megrendelés tárgya egy akciós szettre vonatkozik (ebben az esetben a rendelés visszavonása vagy törlése csak a teljes akciós szettre vonatkozhat), valamint akkor is, ha a Promóciós Kampány kedvezmény csak meghatározott számú áru vásárlása esetén jogosít.
12. A Promóciós Kampány szabályai annak időtartama alatt változhatnak azzal, hogy az nem vonatkozik a változtatások bevezetése előtt kötött szerződésekre. A Promóciós Kampány szabályai különösen a Promóciós Kampányok lebonyolítására vonatkozó szabályzat változása, a Promóciós Kampány időtartamának meghosszabbítása és a Promóciós Kampány módjának technikai okokból történő megváltoztatása esetén változhatnak.
13. A Promóciós Kampányban való részvétel időpontját a jelen Szabályzat szerinti megrendelés leadásának időpontja határozza meg.
14. A Promóciós Kampányok meghatározott ideig érvényesek; visszavonásig vagy az árukészlet kimerüléséig.

5. § Fizetési módok a megrendelt termékekért és szállítási költségekért

1. A jelenleg elérhető fizetési módok az Online Áruház honlapján, a https://hu.kazar.com címen, a „Fizetési módok” fülön találhatók. Ezenkívül az összes elérhető fizetési mód a megrendelési folyamat elején, közvetlenül a rendelés leadása előtti felületen is szerepel.
2. A szállítási költségek az Online Áruház honlapján, a https://hu.kazar.com címen a „Szállítási költségek” fülön jelennek meg. Ezen túlmenően ezek a költségek a rendelési folyamat során vagy közvetlenül a megrendelés visszaigazolása előtt kerülnek feltüntetésre, és beleszámítanak a megrendelés végösszegébe.

6. § Megrendelés feldolgozása, szállítási módok és költségek

1. A Webáruházon keresztül a jelen Szabályzat 3. §-ában meghatározott módon megrendelt termékek az Európai Unió kiválasztott tagállamaiba kerülnek kiszállításra. Ezen tagországok listája elérhető a Webáruház webhelyén a „Szállítási információk” lapon a következő címen: https://hu.kazar.com/szallitas.
2. A Webáruházon keresztül megrendelt terméket futárszolgálattal szállítjuk ki az Ügyfél által megadott címre.
3. A Webáruházon keresztül megrendelt termékek kiszállítása munkanapokon történik.
4. A Webáruházon keresztül megrendelt terméknek az Ügyfél által a rendelés leadásakor megadott címre történő kiszállítása az alábbiakban leírt módon fizetéshez kötött.
5. A szállítási költségek az Online Áruház honlapján, a www.kazar.com címen a „Szállítási költségek” fülön jelennek meg. Ezen túlmenően ezek a költségek a rendelési folyamat során vagy közvetlenül a megrendelés visszaigazolása előtt kerülnek feltüntetésre, és beleszámítanak a megrendelés végösszegébe.
6. Az Webáruházon keresztül megrendelt terméket a Kazar elkészíti és a futárnak átadja kézbesítés céljából a Vásárló által a megrendelésben megadott címre címezve, két munkanapon belül, attól számítottan, hogy a Kazar a fizetést elszámoló szervezettől visszaigazolást kapott az Ügyfél sikeres fizetéséről.
7. A rendelés kézbesítésének időpontjába be kell számítani azt az időt, amelyen belül a futárcégnek a megrendelt terméket a megrendeléskor megadott címre ki kell szállítania. Ez az idő az Ügyfél által választott szállítási országtól függően változik, és az Online Áruház honlapján a „Szállítási információk” fülön található táblázatban feltüntetett: https://hu.kazar.com/szallitas.
8. Az áru Webáruházon keresztül történő megrendelését követően az Ügyfél a megrendelés tárgyáról szóló termékekről számlát kap.
9. Szerinti áfás számlát elektronikus formában küldjük csatolva a jelen Szabályzat 3. § 6. pontjában meghatározott email címre PDF formátumban (.pdf). Az esetleges számla helyesbítést ugyan ilyen módon kézbesítjük.
10. A jelen Szabályzat elfogadásával a Szolgáltatás Igénybevevője hozzájárul ahhoz, hogy az elektronikus számlát a pontban meghatározott módon kapja meg a fenti 8. és 9 bekezdés szerint és a 11. bekezdés teljesülése mellett.
11. Szolgáltatás Igénybevevőjének kérésére papíralapú számlát küldünk a megrendelés tárgyáról. Az áfás számla igénylést a következő címre kell eljuttatni: Kazar Group Sp. z o. o., ul. Lwowska 154, Przemyśl 37-700, Lengyelország, vagy a customercare@kazar.com e-mail címre. A kérelemnek tartalmaznia kell a megrendelés számát és azt a címet, ahová az áfás számlát kézbesíteni kell. Papíron kézbesített számlák helyesbítését is papír formában kézbesítjük az Ügyfélnek. 

7. § A szerződéstől való elállás joga

1. A távollévők között kötött szerződéstől a Fogyasztó a szerződéskötéstől számított 14 napon belül indoklás és költség felmerülése nélkül elállhat, kivéve az alábbi 7. és 8. pontban meghatározott költségeket. Az 1. számú melléklet az Ügyfél elállási jogára vonatkozó információkat tartalmaz, különösen a szerződéstől való elállási jog gyakorlásának módját és időpontját, valamint az Ügyfél által viselt, a termékek visszaküldése során felmerülő költségeket, a szerződéstől való elállás esetén.
2. A szerződéstől való elállási időszak kezdete:

1) Adásvételi szerződés esetén - a Fogyasztótól vagy a Fogyasztó által megjelölt, a futártól eltérő harmadik személytől, akinek a termék a birtokába került, valamint több külön szállított termékre kiterjedő szerződés esetén a tételek vagy a részletekben történő kézhezvétel esetén - az utolsó termék, tétel vagy alkatrész birtokbavételétől;

2) Egyéb szerződések esetén - a szerződéskötés napjától.

3. A fogyasztó elállhat a szerződéstől úgy, hogy a szerződéstől való elállási döntéséről a Kazart egyértelmű nyilatkozattal tájékoztatja, például postai levél útján az alábbi címre küldött levelével: Kazar Group Sp. z o. o., ul. Lwowska 154, Przemyśl 37-700, Lengyelország, a levélen fel kell tüntetni: „Termék visszaadása”, vagy a customercare@kazar.com e-mail címre. A szerződéstől való elállási nyilatkozatot a jelen szabályzat 2. számú mellékletét képező elállási nyilatkozaton lehet benyújtani, azonban az űrlap használata nem kötelező.
4. [Csak a svéd joghatóságra vonatkozik] a Fogyasztó a Svéd Fogyasztói Hivatal által kiállított formanyomtatvány-mintán is benyújthat elállási nyilatkozatot, amely elérhető a weboldalon konsumentverket.se.
5. A szerződéstől való elállási határidő betartásához elegendő a szerződéstől való elállási jog gyakorlásáról e határidő lejárta előtt tájékoztatást küldeni.
6. A Fogyasztó a szerződéstől való elállás esetén köteles a Kazar terméket haladéktalanul, de legkésőbb attól a naptól számított 14 napon belül visszaküldeni, amikor a szerződéstől való elállásról tájékoztatta a Kazart. A határidő betartásához egyszerűen küldje el a terméket 14 napon belül az Online Áruház honlapján, a https://.en.kazarstudio.com/ „Visszaküldés” fülön feltüntetett címre.
7. A Fogyasztó köteles viselni az áru visszaküldésének közvetlen költségeit, beleértve az áru visszaküldésével kapcsolatos vámokat és adókat.
8. Ha a Fogyasztó a Kazar által kínált legolcsóbb, szokásos szállítási módtól eltérő termékszállítási módot választ, a Kazar nem köteles megtéríteni az Ügyfél felmerülő többletköltségeit.
9. A szerződéstől való elállás esetén a Kazar haladéktalanul, de legkésőbb a Fogyasztó szerződéstől való elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszaküldi a Fogyasztónak a tőle kapott valamennyi fizetést, beleértve a kiszállítás költségeit is, kivéve többletköltségeit, ha a Fogyasztó által választott szállítási mód eltér a Kazar által kínált legolcsóbb szállítási módtól.
10. A visszafizetést a Kazar a Fogyasztó által alkalmazott fizetési móddal megegyező fizetési móddal teljesíti, kivéve, ha a Fogyasztó más fizetési módhoz kifejezetten hozzájárul - mindenesetre a visszafizetéssel kapcsolatban a Fogyasztót semmilyen költség nem terheli.
11. A Kazar visszatarthatja a Fogyasztótól kapott fizetések visszatérítését a termékek átvételéig vagy a termékek kiszállításának Fogyasztó általi visszaigazolásáig, attól függően, hogy melyik következik be előbb.
12. A Fogyasztót terheli a termék értékének csökkenése, amely abból ered, hogy az Ügyfél nem a rendeltetésének megfelelően használta a terméket a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megfelelően.
13. A távollevők között kötött szerződéstől való elállás joga nem illeti meg a Fogyasztót az alábbi szerződések vonatkozásában:

1) szolgáltatásnyújtásra irányuló szerződés, ha a szolgáltatást a Fogyasztó kifejezett hozzájárulásával végezték, akit a szolgáltatás megkezdése előtt tájékoztattak arról, hogy a szolgáltatás nyújtását követően a Fogyasztó elveszíti a szerződéstől való elállási jogát;

2) olyan szerződés, amelynek tárgya nem előre gyártott, hanem a megrendelő utasítása szerint legyártott vagy egyéni szükségleteinek kielégítésére szolgáló egyedi gyártású termék;

3) rövid szavatossági idejű termékekre vonatkozó szerződések;

4) olyan zárt csomagolásban szállított termékekre vonatkozó szerződések, amelyeket egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a csomagolás felbontása után nem lehet visszaküldeni, ha a csomagolást a kiszállítást követően bontották fel;

5) olyan termékekre vonatkozó szerződések, amelyek jellegüknél fogva a leszállítást követően tartósan más termékekhez kapcsolódnak.

7¹. § A szerződéstől való elállás szerződéses jog

1. Az Ügyfél a fenti 7. §-ban említett 14 napos határidő lejártát követően is elállhat a szerződéstől, a vásárlástól számított 30 napos határidő lejártáig ("Szerződéses elállási jog").
2. A szerződéstől való elállás joga csak a vásárlást igazoló bizonylat (nyugta vagy számla) bemutatása esetén érvényesül, feltéve, hogy a visszaküldött terméken használat vagy mechanikai sérülés nem látható. A szerződéstől való elállás joga nem vonatkozik és személyre szabott vagy az Ügyfél kívánsága szerint előállított termékek (pl. rövidített öv, óra, amelyben a szíj a Vásárló kérésére rövidített) vásárlása esetén.
3. A 7¹. § 1. pontban említett 30 napos határidőt úgy számítják, hogy a termék vásárlását követő naptól telik el 30 nap még akkor is, ha az utolsó nap munkaszüneti napra vagy szombatra esik.
4. A 7¹. § 3. pontban említett határidők betartására elegendő a terméket a jelen Szabályzat 2. számú mellékletben lévő Elállási Lappal együtt az alábbi címre elküldeni az Online Áruház honlapján, a https://.en.kazarstudio.com/ „Visszaküldés” fülön feltüntetett címre.
5. A szerződéses elállási jog alapján visszaküldött vásárlás ellenértékét a Kazar az Ügyfél által alkalmazott fizetési módokkal téríti vissza.
6. A szerződéstől való elállás szerződéses jog, nem érinti és nem korlátozza a szerződéstől való elállás jogát a hatályos jogszabályok alapján.

8. § Panasztételi eljárás 

1. A Kazar elkötelezett az iránt, hogy a szerződésben foglaltaknak megfelelően árukat szállítson az Ügyfeleknek. Törvényes jótállási jogairól további információkat találhat a következő címen: https://hu.kazar.com/panaszok vagy az erre vonatkozó jogszabályi rendelkezésekben
2. A panaszt az Ügyfél írásbeli formában nyújthatja be a Kazar Ügyfélszolgálati Központhoz az alábbi címen:
   

   Kazar Group Sp. z o. o., Ügyfélszolgálati iroda
   Lwowska 154, Przemyśl 37-700 Lengyelország.

   A küldeményeken fel kell tüntetni: „Reklamáció”.

3. A reklamációnak tartalmaznia kell különösen: kereszt- és vezetéknevet, postacímet, e-mail címet, ha az Ügyfél a saját reklamációra e-mailben kíván választ kapni, a termék vásárlásának dátumát, a kifogásolt termék típusát, a hiba részletes leírását és észlelésének időpontját, az Ügyfél kérelmét, valamint az általa preferált panasz elbírálásának módját. A reklamáció benyújtásával egyidejűleg a termék vásárlását igazoló bizonylatot is át kell adni a Kazarnak. Ez lehet például nyugta másolata, számla másolata, fizetési bizonylat vagy egyéb bizonylat. Felhívjuk figyelmét, hogy a fenti adatok Ügyfél általi megadása javasolt, de nem kötelező. Ezért az Ügyfél ezen adatok kivételével panaszt tehet, amely nem befolyásolja annak eredményességét.
4. Panasz benyújtása a Webáruház honlapján a „Reklamációk” fülön található reklamációs űrlapon keresztül lehetséges a https://hu.kazar.com/panaszok címen. A reklamációs űrlap csak egy példa a panasztételhez. Nem fontos ezt használnod, és nem kell, hogy befolyásoljon.
5. A jótállási joggal élő Ügyfél kötelessége, hogy a hibás árut a Kazar költségére a jelen Szabályzat 8. § 2. pontjában meghatározott helyre szállítsa.
6. A Kazar cég a panaszokat haladéktalanul, de legkésőbb a panasz benyújtásától számított 14 napon belül megvizsgálja és megválaszolja. A panasz elbírálásának módjáról az ügyfél a panasz benyújtásakor választott formában tájékoztatást kap.
7. A hírlevéllel vagy más elektronikus szolgáltatással kapcsolatos panaszok, ideértve a Webáruház működésének szabálytalanságát is, bejelenthetők:
   

   1) e-mailben a következő címre: customercare@kazar.com,

   2) telefonon az Ügyfélszolgálati Központ telefonszáma: +48 16 677 60 00. Az Ügyfélszolgálati Iroda munkaideje a https://hu.kazar.com weboldal alján KAPCSOLAT fülön található (a hívásáért a szolgáltató díjszabása szerinti díj kerülhet felszámításra).

8. A hírlevéllel vagy más elektronikus szolgáltatással kapcsolatos reklamációnak különösen tartalmaznia kell: a panaszban érintett kérdések leírását, az Ügyfélfiók regisztrálásakor vagy a rendelés leadásakor megadott e-mail címet, valamint azt az e-mail címet vagy postai címet, amelyre az Ügyfél a panaszra választ kíván kapni, ha az ettől eltérő, valamint az Ügyfél által preferált panasz elbírálásának módját. Felhívjuk figyelmét, hogy a fent említettek Ügyfél adatok megadása javasolt, de nem kötelező, ezért az Ügyfél ezen adatok megadása nélkül is panaszt tehet, amely nem befolyásolja annak eredményességét. A panaszt elbíráljuk, és a választ a panasz Kazar általi kézhezvételétől számított 14 napon belül megküldjük. A meghozott döntésről tájékoztatást kap az Ügyfél a panasz benyújtásakor, általa választott módon.
9. Ha a benyújtott panasz hiányos, a Kazar a reklamációban megjelölt címen értesíti az Ügyfelet.

9. § Peren kívüli módok a panaszok kezelésére és a követelések érvényesítése

1. A Fogyasztók peren kívüli panaszkezelési módokat és a követelések érvényesítésére mechanizmusokat vehetnek igénybe. Az Európai Fogyasztói Központok hálózata segít a határokon átnyúló viták megoldásában. További információért a peren kívüli panasz- és követelésrendezésről, valamint az ezen eljárásokhoz tartozó, az Ön joghatóságában érvényes szabályokkal kapcsolatban látogasson el a következő oldalra:  
   http://www.konsument.gov.pl/en/eck-w-europie.html vagy 
   http://ec.europa.eu/consumers/solving_consumer_disputes/non-judicial_redress/ecc-net/index_en.html
2. A Fogyasztók az online vitarendezési platformot (Az Európai OVR-platform) is igénybe vehetik az Az Európai Parlament és a Tanács 524/2013/EU rendelete ( 2013. május 21. ) a fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról (fogyasztói online vitarendezési irányelv) (a fogyasztói OVR - platformról szóló rendelet) értelmében. Az Európai Bizottság által működtetett európai online vitarendezési (OVR) platform célja, hogy független, pártatlan, átlátható, hatékony, gyors legyen, biztonságosabbá és tisztességesebbé tegye az online kötött adásvételi és szolgáltatásnyújtási szerződéseket az Európai Uniós fogyasztók és az Európai Unióban székhellyel rendelkező vállalkozók között.
   

   Hivatkozás az ODR-platformhoz www.ec.europa.eu/consumers/odr weblapján található.

   Ezúton is emlékeztetjük a Kazar Group Sp. z o. o e-mail címeire: customercare@kazar.com.

3. A peren kívüli módok a panaszok kezelése és a követelések érvényesítése mechanizmusok alkalmazása önkéntes, és arra mindkét fél beleegyezésével kerülhet sor.

10. § Hírlevelek

1. Az Ügyfél beleegyezhet abba, hogy megkapja a Kazar cég által kiadott hírlevelet. A hírlevél csak azoknak az Ügyfeleknek kerül kiküldésre, akik a regisztrációs űrlapon vagy a szerződésben a megfelelő mező kiválasztásával megrendelték a hírlevelet, majd aktiválták a fogyasztó e-mail címére e-mailben küldött visszaigazoló linket (ezzel hozzájárultak ahhoz, hogy a hírlevelet a fogyasztó az e-mail címére kapja meg, a megadott e-mail címen).
2. A hírlevél az ügyfél által megadott e-mail címre kerül kiküldésre, az információk e-mail formájában történnek. A hírlevél különösen a Kazar által kínált termékekről, új kollekciókról és aktuális akciókról tartalmaz információkat. A hírlevél ingyenes.
3. Az Ügyfél bármikor, bármilyen okból és költség nélkül megváltoztathatja a hírlevél küldésének e-mail címét, vagy leiratkozhat a hírlevélről az egyes hírlevelek láblecében található hivatkozásra kattintva, az e-mail cím megadásával a megfelelő mezőbe, és a „Leiratkozás” gombra rákattintva.

11. § Személyes adatok és adatvédelmi nyilatkozat

1. Az ügyfél személyes adatainak kezelője a Kazar Group Sp. z o. o. székhelye: Przemyśl 37-700 Lengyelország.
2. A személyes adatok védelmével kapcsolatos kérdésekben az Ügyfél az alábbi címen fordulhat adatvédelmi tisztviselőnkhöz: iod@kazar.com.
3. A személyes adatok megadása az Ügyfél és az Áruház Felhasználói részéről önkéntes, bár bizonyos esetekben szükséges a vásárlás céljának eléréséhez. Az Ügyfél személyes adatait kapcsolt célokra kezeljük: az Áruházba történő regisztrációhoz, illetve a Hírlevél szolgáltatásban való feliratkozás esetében. A Hírlevél szolgáltatás úgy értendő, mint a kereskedelmi információk elektronikus úton és távközlési végberendezések használatával - SMS-ben történő küldése, az elektronikus szolgáltatások nyújtásáról szóló 2002. július 18-i törvénnyel összhangban. Áruvásárlás esetén a személyes adatok kezelése a vásárolt termékekre és azok kiszállítására vonatkozó adásvételi szerződés megfelelő végrehajtása érdekében történik. Az adásvételi szerződés megkötéséhez szükséges személyes adatok megadásának elmulasztása az adásvételi szerződés megkötésének megtagadását vonja maga után.
4. A személyes adatok kezelésének jogalapja a termékek és szolgáltatások marketing, valamint a Hírlevél szolgáltatásban való részvétele terén, az Ügyfél hozzájárulásával, míg az Ügyfél Webáruházban történő regisztrációja, és az áruvásárlás esetén adatkezelés szükséges az értékesítés megvalósulása szempontjából.
5. A személyes adatokat addig tároljuk, amíg az áruház Felhasználó a hozzájárulását vissza nem vonja, illetve az Áruház Ügyfél esetében az utolsó megrendeléstől számított 5 évig.
6. Személyes adatokat továbbítunk a Kazarnak IKT, jogi és marketingtevékenység területén szolgáltatásokat nyújtó cégeknek. Az Áruház Ügyfél esetében adataik átadhatók árut szállító cégeknek is.
   6¹. A Társaság működését támogató informatikai rendszereink általunk történő használata kapcsán előfordulhat, hogy a felhasználó személyes adatai az országok – azaz az Amerikai Egyesült Államok – szerinti harmadik félhez kerülhetnek, azonban ezen adatok továbbítása és feldolgozása ezen a területen az Európai Bizottság által meghatározott, a személyes adatok megfelelő szintű védelmét garantáló szabványos védelmi záradékok alapján.
7. minden Felhasználó és Ügyfél jogosult az adataihoz való hozzáférést, azok helyesbítését és törlését kérni, valamint joga van az adatkezelés korlátozásához. A személyes adatok Kazar általi feldolgozásával kapcsolatban az Ügyfél jogosult panasszal élni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság elnökénél.
8. Az Ügyfélnek és az Áruház Felhasználóinak személyes adatai alapján profilalkotásra kerül sor, ami azt jelenti, hogy a weboldalon végzett tevékenységük, és a megtekintett termékek alapján az Ügyfélnek és az Áruház Felhasználóinak más, számukra érdeklődésre számot tartható terméket is ajánlunk. Az Áruház Ügyfelei és Felhasználói az Adatvédelmi és Cookie-szabályzatban foglaltaknak megfelelően bármikor tiltakozhatnak a fent említett intézkedés ellen.
9. A Felhasználónak jogában áll a hozzájárulása alapján kezelt személyes adatainak kezeléséhez adott hozzájárulását bármikor visszavonni. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt kifejezett hozzájárulás alapján végzett adatkezelés jogszerűségét.
10. A Kazar cookie-kat, azaz kisméretű szöveges-numerikus fájlokat használ, amelyeket az információ- és kommunikációtechnológiai rendszer (IKT) a weboldal böngészésekor a felhasználó rendszerébe (a számítógépre, telefonra vagy más felhasználó eszközére, amelyről a weboldalt elérte) elmenti, beleértve a Webáruház aloldalakat is, és lehetővé teszi a felhasználó azonosítását a webhelyre való újbóli belépéskor arról az eszközről (pl. számítógép, telefon) amelyre mentésre kerültek.
11. A cookie fájlok többek között információt gyűjtenek, megjegyzik a látogató egyéni beállításait és megkönnyítik a weboldal használatát a felhasználók számára és fő céljuk a weboldal használatának megkönnyítése azáltal, hogy a weboldalt a felhasználó igényeihez és elvárásaihoz igazodjon (az aloldalak személyre szabása), valamint elemzéseket végeznek a felhasználói forgalomról a webhelyen belül.
12. A weboldalon cookie-kat használunk a Felhasználó hozzájárulásával. A cookie engedelyezését a felhasználó a megfelelő szoftverbeállításain keresztül fejezheti ki, különösen a felhasználó által a weboldal tartalmának megtekintéséhez használt IKT-eszközre telepített webböngészőn keresztül.
13. A weboldal használója a cookie-k használatát a böngészőjében bármikor korlátozhatja vagy letilthatja a cookie-kat blokkoló beállításokkal, vagy figyelmezteti a felhasználót, hogy ne mentse el azokat azon az eszközön, amelyen a weboldal tartalmát böngészi. Ebben az esetben azonban előfordulhat, hogy a weboldal használata, beleértve a Webáruház aloldalait is, kevésbé lesz eredményes, a felhasználó nem fér hozzá meghatározott tartalomhoz, szélsőséges esetben a weboldal helyes megjelenítése, ideértve az Webáruház aloldalait is, teljesen blokkolható.
14. A személyes adatok védelmére és az adatvédelmi szabályzatra vonatkozó részletes rendelkezéseket az Adatvédelmi és cookie-szabályzat részben találja, amely a Webáruház honlapján az „Adatvédelmi szabályzat” fülön érhető el: https://hu.kazar.com/adatvedelmi-politika.

12. § Záró rendelkezések

1. A Webáruházon keresztül kötött szerződések magyar nyelven jönnek létre.
2. Az Internetes áruház honlapján a https://hu.kazar.com címen található információk és árlisták a Webáruházban bemutatott termékekre vonatkoznak, és nem minősülnek ajánlatnak, csak ajánlattételi felhívásnak.
3. A Kazar cég tiszteletben tartja az Ügyfél minden, a vonatkozó jogszabályokból eredő jogát. A jelen Szabályzat rendelkezései nem korlátozzák vagy kizárják az ügyfel jogait, különösen nem zárják ki Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2019/771 irányelve (2019. május 20.) az áruk adásvételére irányuló szerződések egyes vonatkozásairól, az (EU) 2017/2394 rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról, valamint az 1999/44/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről szóló rendelkezéseit. Ezen túlmenően, ha a vonatkozó jogszabályi rendelkezések az (EU) 2019/771 irányelv rendelkezéseinél kedvezőbb szintű védelmet biztosítanak a fogyasztóknak, a Kazar betartja ezeket a rendelkezéseket.
4. Jelen Szabályzat ingyenesen elérhető a Webáruház honlapján a Szabályzat link alatt: https://hu.kazar.com/szabalyok és a Kazár cég székhelyén is. Ezen a címen elérhető a Szabályzat, olvasható, letölthető és az Ügyfél számítógépére menthető. A Webáruházon keresztül megkötött szerződés rögzítésre kerül, védett és a Webáruházban történő tranzakció keretében megadott e-mail címre történő megküldéssel kerül az Ügyfél rendelkezésére.
5. A Kazar fenntartja a jogot jelen szabályzat jogi vagy szervezeti okokból történő módosítására. A Szabályzat változásairól az Ügyfeleket a Webáruházon keresztül tájékoztatjuk: https://hu.kazar.com, amely tartalmazza a Szabályzat módosításainak listáját, és ezen információkat rögzítjük a Webáruház honlapján: https://hu.kazar.com legalább 14 követő naptári napig. Az Ügyfélfiók szolgáltatás nyújtásával, illetve a személyes adatok vagy az adatvédelmi szabályzat változása esetén a Webáruházban Ügyfélfiókot regisztráló Ügyfél e-mailben is tájékoztatást kap a Szabályzat változásáról, a regisztrációs lapon megadott e-mail címére. A Szabályzat változásairól legalább 14 naptári nappal a változások hatályba lépés előtt tájékoztatást adunk. A Szabályzat módosítása a vonatkozó módosítási tájékoztatóban meghatározott időpontban, de legkésőbb a módosításokról szóló tájékoztatás napjától számított 14 naptári napon belül lép hatályba. A módosított Szabályzat a Webáruházban Ügyfélfiókot regisztráló Ügyfélre nézve kötelező, kivéve, ha a Szabályzat változásait nem fogadja el, és – a változásokról szóló tájékoztatás kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül - tájékoztatja a Kazar céget az Ügyfélfiók szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés felmondásáról a Szabályzat 2. § 9. pontjában megjelölt módon.
6. A Szabályzat változása esetén a változás előtt leadott valamennyi megrendelés és megkötött szerződés, az Ügyfél általi megrendelés vagy szerződés kötési időpontjában hatályos Szabályzat szerint kerül teljesítésre.
7. A jelen Szabályzat hatálya alá nem tartozó kérdésekben a lengyel jog előírásai az irányadók, a fogyasztó Ügyfelek esetében pedig a fogyasztó lakóhelye szerinti ország kötelező jogszabályai az irányadók.
8. A jelen Általános Szerződési Feltételekhez csatolt mellékletek a következők:
   - 1. számú melléklet, a szerződéstől való elállási jogról szóló instrukció
   - a 2. számú melléklet, elállási nyilatkozat-minta
9. Jelen Általános Szerződési Feltételek 2023. Szeptember 20-től hatályosak, és kötelező érvényűek az ettől a naptól megkötött valamennyi szerződésre.

1. sz. Melléklet

A SZERZŐDÉSTŐL VALÓ ELÁLLÁSI JOGRÓL SZÓLÓ TÁJÉKOZTATÁS

1. A szerződéstől való elállás joga

A Felhasználó jogosult a jelen szerződéstől 14 napon belül indoklás nélkül elállni.

A szerződéstől való elállás határideje attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen:

• 1) Ön vagy az Ön által megjelölt harmadik személy – a futár kivételével – birtokába került a termék - olyan szerződés esetén, amelynek tárgya a termék tulajdonjogának átruházása,
• 2) Ön vagy az Ön által megjelölt harmadik személy, a futár kivételével, az utolsó termék birtokába került - több, külön szállított termék tulajdonjogának átruházásával járó szerződés esetén,
• 3) Ön vagy az Ön által megjelölt harmadik személy – a futár kivételével – birtokába került az utolsó tétel vagy annak egy része – a tétel vagy egy része tulajdonjogának átruházásával járó szerződés esetén
• 4) a szerződés megkötése megtörtént - szolgáltatásnyújtásra irányuló szerződések esetén.

A szerződéstől való elállás jogának gyakorlása esetén kérjük, értesítsen bennünket, azaz a Kazar Group-ot Sp. z. o. o. székhelye: ul. Lwowska 154, Przemyśl 37-700, Lengyelország,
e-mail: customercare@kazar.com, az Ügyfélszolgálat Központ telefonszáma: +48 16 677 60 00, a szerződéstől való elállásról szóló döntés esetén félreérthetetlen nyilatkozattal tájékoztassa e-mailben Kazár Group-ot az alábbi címeken customercare@kazar.com

Kazar Group Sp. z o. o.,

Lwowska 154

Przemyśl 37-700

 Lengyelország

A küldeményeken fel kell tüntetni:

„Termék visszaadása”.

Használhatja az elállási nyilatkozat mintát, de ez nem kötelező. A szerződéstől való elállási határidő betartásához elegendő a szerződéstől való elállási jog gyakorlásáról e határidő lejárta előtt tájékoztatást küldeni.

2. A szerződéstől való elállás következményei

A jelen szerződéstől való elállás esetén visszatérítjük az Öntől kapott összes fizetést, beleértve a szállítási költségeket is (kivéve a többletköltségeket, ha Ön a felkínált legolcsóbb normál szállítási módtól eltérő szállítási módot választott). A visszatérítés haladéktalanul megtörténik, de legkésőbb 14 napon belül attól a naptól számítva, amikor a szerződéstől való elállási jogának gyakorlására vonatkozó döntéséről értesültünk.

A visszatérítés az eredeti tranzakciónál használt fizetési módban történik, kivéve, ha a felhasználó kifejezetten mást megoldást javasol. A felhasználót semmilyen esetben sem terheli a visszatérítéssel kapcsolatos díj.

A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a visszaküldött termékeket meg nem kapjuk, vagy a visszaküldésükről igazolást nem kapunk, attól függően, hogy a fent említettek közül melyik érkezik meg hamarabb.

Kérjük, haladéktalanul, de legkésőbb a jelen szerződéstől való elállásról szóló értesítéstől számított 14 napon belül küldje vissza vagy adja át a terméket. A határidő betartásához egyszerűen küldje el a terméket 14 napon belül az Online Áruház honlapján, a https://.hu.kazar.com „Visszaküldés” fülön feltüntetett címre.

A visszaküldő viseli a termékek visszaküldésének közvetlen költségeit, beleértve az áru visszaküldésével kapcsolatos vámokat és adókat, kivéve, ha a Kazar átvállalja ezek viselését, amelyről a visszaküldő személyt a Megrendelés feladása előtt tájékoztatja.

Az Ügyfélt terheli a termék értékének csökkenése, ha az Ügyfél nem rendeltetésszerűen használta a terméket a termék jellegét, tulajdonságait és működését illetően.

2. sz. Melléklet

A SZERZŐDÉS ELÁLLÁSÁNAK ŰRLAP MINTÁJA

(ezt az űrlapot csak akkor kell kitölteni és visszaküldeni, ha el kíván állni a szerződéstől)

Címzett:

Kazar Group Sp. z o. o.

Lwowska 154

Przemyśl 37-700

Lengyelország

Email: customercare@kazar.com

Én / Mi (*) ezennel elállok / elállunk (*) az alábbi áruk adásvételi / szolgáltatási (*) / digitális tartalom szolgáltatási (*) szerződésétől:

Megrendelés dátuma / átvétel dátum             _____________________________________________

Fogyasztó(k) kereszt- és vezetékneve              _____________________________________________

Fogyasztó(k) kereszt- és vezetékneve.              _____________________________________________

Dátum és a fogyasztó(k) aláírása

(csak papíralapú nyomtatvány elküldésekor)

(*) A nem megfelelő rész kihúzható.

(**) Kérjük, adja meg a visszaküldendő áru mennyiségét, pl. egy pár