AKADÁLYMENTESSÉGI NYILATKOZAT
A Kazar Group S.A. tájékoztatja, hogy intézkedéseket tesz termékei és szolgáltatásai akadálymentességének biztosítása érdekében a 2024. április 26-i törvény rendelkezéseivel összhangban, amely egyes termékek és szolgáltatások akadálymentességi követelményeinek gazdasági szereplők általi teljesítéséről szól.
Jelen nyilatkozat a fent említett törvény 32. cikke alapján készült, és a Kazar Group S.A. által üzemeltetett hu.kazar.com weboldalra, valamint az azon keresztül nyújtott szolgáltatásokra vonatkozik.
AZ AKADÁLYMENTESSÉG ÁLLAPOTA
Állapot: 2025.12.22.:
Interoperabilitás segítő technológiákkal:
| Felhasználói kategória | Segítő technológia | Interoperabilitás | Főbb nem megfelelések |
|---|---|---|---|
| Vak / gyengénlátó személyek | NVDA, JAWS, VoiceOver, TalkBack, braille | Részben kompatibilis | Hiányzó mezőcímkék, hiányzó alternatív szöveg, nem logikus tabulátorsorrend, hiányzó hibaüzenetek |
| Hallássérült személyek | Feliratok, audionarráció, PJM | Nem kompatibilis | Hiányoznak a videófeliratok; hiányzik az audionarráció; hiányzik a PJM tolmács |
| Mozgáskorlátozott személyek | Billentyűzet, kapcsolók, hangvezérlés | Részben kompatibilis | A felugró ablakok és az űrlapok nem kezelhetők billentyűzettel, kis méretű gombok, hiányzó aria-label aria-label (egy gomb, hivatkozás vagy űrlapmező láthatatlan leírása annak érdekében, hogy a képernyőolvasók helyesen tudják felolvasni) |
| Értelmi fogyatékossággal élő személyek | TTS, egyszerűsített módok, AAC | Részben kompatibilis | Marketingjellegű nyelvezet, egyszerű utasítások és címkék hiánya, összetett szűrők |
A hu.kazar.com weboldal és az ott kínált szolgáltatások részben megfelelnek a digitális akadálymentességi követelményeknek a WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1) egyes kiválasztott kritériumai szerint, beleértve az alábbiakat:
- Észlelhetőség
(WCAG 2.1 KRITÉRIUM) Az intézkedések leírása
- (1.4.1) Színek használata: Az oldalon található elemek nem kizárólag színekre támaszkodnak – az információk más módon is közvetítésre kerülnek. Ez biztosítja, hogy a tartalom a színtévesztéssel élők számára is érthető legyen.
- (1.4.3) Kontraszt (minimum): A színkontraszt úgy lett megválasztva, hogy a szöveg és az elemek különböző háttereken is jól olvashatók legyenek, ezáltal javítva a gyengénlátók hozzáférését.
- (1.4.10) Képernyőhöz igazodás: Az oldal reszponzív, és alkalmazkodik a különböző képernyőméretekhez. Használható számítógépen és mobileszközökön egyaránt.
- (1.4.11) Nem szöveges elemek kontrasztja: A gombok, ikonok és egyéb grafikus elemek megfelelő kontraszttal rendelkeznek, így jól láthatók és érthetők.
- (1.4.12) Szövegközök: Megfelelő sortávolságot és bekezdéstávolságot alkalmaztak annak érdekében, hogy a szöveg olvasható és könnyen követhető legyen.
- Működtethetőség
(WCAG 2.1 KRITÉRIUM) Az intézkedések leírása
- (2.4.6) Címsorok és címkék: A címsorok és az űrlapcímkék struktúrája egyértelmű és megfelelő sorrendű. A címsorok és címkék leírják a tartalom témáját vagy célját, így javítva az olvashatóságot.
- (2.4.6) Címsorok és címkék: A címsorok és az űrlapcímkék struktúrája egyértelmű és megfelelő sorrendű. A címsorok és címkék leírják a tartalom témáját vagy célját, így javítva az olvashatóságot.
- Érthetőség
(WCAG 2.1 KRITÉRIUM) Az intézkedések leírása
- (3.1.1) Az oldal nyelve: Az oldal nyelvi megjelöléssel rendelkezik, így a képernyőolvasók tudják, milyen nyelven olvassák fel a tartalmat.
- (3.1.2) Részek nyelve: Azokon a helyeken, ahol a szövegben más nyelvű elemek jelennek meg, megfelelő jelölések kerültek hozzáadásra annak érdekében, hogy a segítő technológiák helyesen olvassák fel a tartalmat.
- (3.2.2) Adatbevitel során: Az olyan elemek, mint a szűrők vagy a rendezés, csak egy gombra kattintva aktiválódnak, nem pedig automatikusan egy mező kiválasztásakor. Ez biztosítja a felhasználó teljes kontrollját az űrlapok működése felett.
- (3.2.3) Következetes navigáció: Az oldalon a navigáció működése következetes – a hasonló elemek mindig azonos módon viselkednek.
- (3.2.4) Következetes azonosítás: A gombok és leírásaik következetesek – azonos funkciókhoz mindig azonos megnevezések és üzenetek tartoznak, így elkerülhető a felhasználó félrevezetése.
- (3.3.1) Hibaazonosítás: Az űrlapok egyértelmű hibaüzeneteket jelenítenek meg, amelyek tájékoztatják a felhasználót a javítandó mezőkről.
- (3.3.2) Címkék vagy utasítások: Az űrlapmezők egyértelmű címkékkel és utasításokkal vannak ellátva annak érdekében, hogy a felhasználó tudja, milyen adatokat kell megadnia.
ALTERNATÍV HOZZÁFÉRÉSI MÓDOK A SZOLGÁLTATÁSOKHOZ
Az ügyfél az online áruház kínálatában szereplő termékeket Megrendelés leadásával vásárolhatja meg. A megrendelések a hét minden napján, a nap huszonnégy órájában leadhatók az online áruház weboldalán https://hu.kazar.com/, valamint a Ügyfélszolgálati telefonvonalon keresztül is.
ÜGYFÉLSZOLGÁLAT
+48 16 677 60 00
(a hívás díja megegyezik a szokásos telefonhívás díjával, az igénybe vett szolgáltató díjcsomagjának megfelelően).
- Hétfő – Péntek: 8:00–20:00
- Szombat – Vasárnap: 10:00–18:00
MONITOROZÁS ÉS FRISSÍTÉSEK
A Kazar elemzi további akadálymentességet javító megoldások bevezetésének lehetőségét. Az elemzés legalább évente egyszer történik.
PANASZ
A fogyasztónak joga van panaszt benyújtani a Kazar részére a hu.kazar.com weboldal akadálymentességi követelményeinek nem teljesítése miatt (a továbbiakban: „panasz”).
A panasznak tartalmaznia kell: a fogyasztó nevét és vezetéknevét; 2) levelezési címet, e-mail címet vagy telefonszámot a kapcsolattartás preferált módjának megjelölésével; 3) a szolgáltatás megjelölését, amelyre a panasz vonatkozik; 4) annak az akadálymentességi követelménynek a megjelölését, amelynek a szolgáltatás nem felel meg, valamint a gazdasági szereplő általi teljesítés biztosítására irányuló kérelmet
A panaszt be kell nyújtani
- írásban, postai úton a következő címre: Kazar Group S.A.
Lwowska 172
37-700 Przemyśl - szóban – az Ügyfélszolgálat telefonszámán ÜGYFÉLSZOLGÁLAT
Telefonszám: +48 16 677 60 00 (a hívás díja megegyezik a szokásos telefonhívás díjával, az igénybe vett szolgáltató díjcsomagjának megfelelően).Hétfő – Péntek: 8:00–20:00
Szombat – Vasárnap: 10:00–18:00
A törvény 36. cikk (3) bekezdése értelmében azokat a panaszokat, amelyek nem felelnek meg a törvényben meghatározott követelményeknek, érdemi vizsgálat nélkül hagyjuk.
Az információk utolsó frissítésének dátuma.
A nyilatkozat közzétételének dátuma: 22.12.2025
Az utolsó frissítés dátuma: 22.12.2025
AKADÁLYMENTESSÉGI NYILATKOZAT
A Kazar Group S.A. tájékoztatja, hogy intézkedéseket tesz termékei és szolgáltatásai akadálymentességének biztosítása érdekében a 2024. április 26-i törvény rendelkezéseivel összhangban, amely egyes termékek és szolgáltatások akadálymentességi követelményeinek gazdasági szereplők általi teljesítéséről szól.
Jelen nyilatkozat a fent említett törvény 32. cikke alapján készült, és a Kazar Group S.A. által üzemeltetett hu.kazar.com weboldalra, valamint az azon keresztül nyújtott szolgáltatásokra vonatkozik.
AZ AKADÁLYMENTESSÉG ÁLLAPOTA
Állapot: 2025.12.22.:
Interoperabilitás segítő technológiákkal:
| Felhasználói kategória | Segítő technológia | Interoperabilitás | Főbb nem megfelelések |
|---|---|---|---|
| Vak / gyengénlátó személyek | NVDA, JAWS, VoiceOver, TalkBack, braille | Részben kompatibilis | Hiányzó mezőcímkék, hiányzó alternatív szöveg, nem logikus tabulátorsorrend, hiányzó hibaüzenetek |
| Hallássérült személyek | Feliratok, audionarráció, PJM | Nem kompatibilis | Hiányoznak a videófeliratok; hiányzik az audionarráció; hiányzik a PJM tolmács |
| Mozgáskorlátozott személyek | Billentyűzet, kapcsolók, hangvezérlés | Részben kompatibilis | A felugró ablakok és az űrlapok nem kezelhetők billentyűzettel, kis méretű gombok, hiányzó aria-label aria-label (egy gomb, hivatkozás vagy űrlapmező láthatatlan leírása annak érdekében, hogy a képernyőolvasók helyesen tudják felolvasni) |
| Értelmi fogyatékossággal élő személyek | TTS, egyszerűsített módok, AAC | Részben kompatibilis | Marketingjellegű nyelvezet, egyszerű utasítások és címkék hiánya, összetett szűrők |
A hu.kazar.com weboldal és az ott kínált szolgáltatások részben megfelelnek a digitális akadálymentességi követelményeknek a WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1) egyes kiválasztott kritériumai szerint, beleértve az alábbiakat:
- Észlelhetőség
(WCAG 2.1 KRITÉRIUM) Az intézkedések leírása
- (1.4.1) Színek használata: Az oldalon található elemek nem kizárólag színekre támaszkodnak – az információk más módon is közvetítésre kerülnek. Ez biztosítja, hogy a tartalom a színtévesztéssel élők számára is érthető legyen.
- (1.4.3) Kontraszt (minimum): A színkontraszt úgy lett megválasztva, hogy a szöveg és az elemek különböző háttereken is jól olvashatók legyenek, ezáltal javítva a gyengénlátók hozzáférését.
- (1.4.10) Képernyőhöz igazodás: Az oldal reszponzív, és alkalmazkodik a különböző képernyőméretekhez. Használható számítógépen és mobileszközökön egyaránt.
- (1.4.11) Nem szöveges elemek kontrasztja: A gombok, ikonok és egyéb grafikus elemek megfelelő kontraszttal rendelkeznek, így jól láthatók és érthetők.
- (1.4.12) Szövegközök: Megfelelő sortávolságot és bekezdéstávolságot alkalmaztak annak érdekében, hogy a szöveg olvasható és könnyen követhető legyen.
- Működtethetőség
(WCAG 2.1 KRITÉRIUM) Az intézkedések leírása
- (2.4.6) Címsorok és címkék: A címsorok és az űrlapcímkék struktúrája egyértelmű és megfelelő sorrendű. A címsorok és címkék leírják a tartalom témáját vagy célját, így javítva az olvashatóságot.
- (2.4.6) Címsorok és címkék: A címsorok és az űrlapcímkék struktúrája egyértelmű és megfelelő sorrendű. A címsorok és címkék leírják a tartalom témáját vagy célját, így javítva az olvashatóságot.
- Érthetőség
(WCAG 2.1 KRITÉRIUM) Az intézkedések leírása
- (3.1.1) Az oldal nyelve: Az oldal nyelvi megjelöléssel rendelkezik, így a képernyőolvasók tudják, milyen nyelven olvassák fel a tartalmat.
- (3.1.2) Részek nyelve: Azokon a helyeken, ahol a szövegben más nyelvű elemek jelennek meg, megfelelő jelölések kerültek hozzáadásra annak érdekében, hogy a segítő technológiák helyesen olvassák fel a tartalmat.
- (3.2.2) Adatbevitel során: Az olyan elemek, mint a szűrők vagy a rendezés, csak egy gombra kattintva aktiválódnak, nem pedig automatikusan egy mező kiválasztásakor. Ez biztosítja a felhasználó teljes kontrollját az űrlapok működése felett.
- (3.2.3) Következetes navigáció: Az oldalon a navigáció működése következetes – a hasonló elemek mindig azonos módon viselkednek.
- (3.2.4) Következetes azonosítás: A gombok és leírásaik következetesek – azonos funkciókhoz mindig azonos megnevezések és üzenetek tartoznak, így elkerülhető a felhasználó félrevezetése.
- (3.3.1) Hibaazonosítás: Az űrlapok egyértelmű hibaüzeneteket jelenítenek meg, amelyek tájékoztatják a felhasználót a javítandó mezőkről.
- (3.3.2) Címkék vagy utasítások: Az űrlapmezők egyértelmű címkékkel és utasításokkal vannak ellátva annak érdekében, hogy a felhasználó tudja, milyen adatokat kell megadnia.
ALTERNATÍV HOZZÁFÉRÉSI MÓDOK A SZOLGÁLTATÁSOKHOZ
Az ügyfél az online áruház kínálatában szereplő termékeket Megrendelés leadásával vásárolhatja meg. A megrendelések a hét minden napján, a nap huszonnégy órájában leadhatók az online áruház weboldalán https://hu.kazar.com/, valamint a Ügyfélszolgálati telefonvonalon keresztül is.
ÜGYFÉLSZOLGÁLAT
+48 16 677 60 00
(a hívás díja megegyezik a szokásos telefonhívás díjával, az igénybe vett szolgáltató díjcsomagjának megfelelően).
- Hétfő – Péntek: 8:00–20:00
- Szombat – Vasárnap: 10:00–18:00
MONITOROZÁS ÉS FRISSÍTÉSEK
A Kazar elemzi további akadálymentességet javító megoldások bevezetésének lehetőségét. Az elemzés legalább évente egyszer történik.
PANASZ
A fogyasztónak joga van panaszt benyújtani a Kazar részére a hu.kazar.com weboldal akadálymentességi követelményeinek nem teljesítése miatt (a továbbiakban: „panasz”).
A panasznak tartalmaznia kell: a fogyasztó nevét és vezetéknevét; 2) levelezési címet, e-mail címet vagy telefonszámot a kapcsolattartás preferált módjának megjelölésével; 3) a szolgáltatás megjelölését, amelyre a panasz vonatkozik; 4) annak az akadálymentességi követelménynek a megjelölését, amelynek a szolgáltatás nem felel meg, valamint a gazdasági szereplő általi teljesítés biztosítására irányuló kérelmet
A panaszt be kell nyújtani
- írásban, postai úton a következő címre: Kazar Group S.A.
Lwowska 172
37-700 Przemyśl - szóban – az Ügyfélszolgálat telefonszámán ÜGYFÉLSZOLGÁLAT
Telefonszám: +48 16 677 60 00 (a hívás díja megegyezik a szokásos telefonhívás díjával, az igénybe vett szolgáltató díjcsomagjának megfelelően).Hétfő – Péntek: 8:00–20:00
Szombat – Vasárnap: 10:00–18:00
A törvény 36. cikk (3) bekezdése értelmében azokat a panaszokat, amelyek nem felelnek meg a törvényben meghatározott követelményeknek, érdemi vizsgálat nélkül hagyjuk.
Az információk utolsó frissítésének dátuma.
A nyilatkozat közzétételének dátuma: 22.12.2025
Az utolsó frissítés dátuma: 22.12.2025